Ushkova team

Команда по управлению маркетингом и продажами отелей. 

Работаем с прямыми продажами и OTA.

Задачи, которые мы реализуем в отелях:

1. Разработка и согласование годового доходного бюджета, маркетингового бюджета.
2. Брендинг отеля.
3. Разработка / доработка сайтов, страниц  в социальных сетях и OTA
4. Профессиональные фото и видеосъемки.
5. Настройка сквозной аналитики и обучение сотрудников (подключение систем трекинга всех лидов, включая сообщения в соц. сети и мессенджеры), подключение и настройка CRM, интеграция CRM с модулем бронирования / PMS, подключение и настройка Roistat).
6. Настройка и управление рекламными каналами (Яндекс.Директ, SEO, Яндекс.Бизнес, SMM и размещение блогеров, ORM (управление репутацией, в т.ч. отзывы), создание и управление карточками в OTA).
7. Обработка лидов и проведение бронирований / контроль службы бронирования сотрудников отеля - прослушивание звонков и переписок с гостями. Обучение работе с CRM, улучшение коммуникации с гостями по телефону и в переписке.
8. Повышение повторных бронирований (NPS-опросы, рассылки, программа лояльности).

Опыт маркетинга в отелях:

С 2023 года работаем с Wish Home Collection. На данный момент в управлении маркетингом и бронированиями 2 локации - Wish Home Яхрома и Дубовая Роща. 

Наши преимущества:

Мы можем работать за % от выручки маркетинга без фиксированной ежемесячной оплаты.

На данный момент готовы взять в управление 2 отеля.

Перед началом работ рассчитаем доходный бюджет, чтобы определить потенциал роста. На основе доходного бюджета согласуем % от выручки.