Поиск точек роста, бюджет по сегментам, УТП и позиционирование, функционал и система контроля отдела продаж, автоматизация, CRM, тарифы, найм и обучение персонала

Анализ бюджета, сегментация, динамику продаж, каналов продаж, КБ, эффективность систем бронирования, функционал отдела продаж, функционал бронирования, тестовые звонки

Опытный коммерческий директор ставит задачи сотрудникам, планирует, контролирует и корректирует показатели отдела продаж, предоставляет отчеты

Анализ карточек, анализ пути гостя, подбор сервисов, анализ наполненности и паритета тарифов, акции, позиционирование, настройка контента (аннуляция, заезд/выезд и т.д.), внесение изменений

Анализ рынка, составление привлекательного профиля вакансии, размещение на интернет-ресурсах, отсев неподходящих кандидатов, проведение собеседований, обучение персонала

Разработка принципов изменения цен в зависимости от загрузки отеля, сезонности и других факторов

Определение прайса на услуги, подготовка тарифной сетки, включая динамическое ценообразование, определение принципов ценообразования для разных сегментов и клиентских групп, составление тарифной политики

Разработка детальной модели бюджета доходов, по сегментам, рынкам сбыта, прогнозирование роста доходов в течение года

Ежедневное прослушивание звонков, спасение слитых менеджерами броней, еженедельные онлайн-отчеты, рекомендации по повышению конверсии бронирования, предупреждения об ошибках менеджера в звонке

Определение прайса на услуги, подготовка тарифной сетки, включая динамическое ценообразование, определение принципов ценообразования для разных сегментов и клиентских групп, составление тарифной политики

Контроль звонков, стандарты приема звонка, повышения категории, продажи спецпредложения и другие, обучение стандартам, подготовка отчетов

Определение прайса на услуги, подготовка тарифной сетки, включая динамическое ценообразование, определение принципов ценообразования для разных сегментов и клиентских групп, составление тарифной политики

Положения, приказы, инструкции

Анализ рынка, анализ тарифов, документов, системы управления, рекомендации по настройке СРМ, 10 базовых стандартов, конкурентный анализ и позиционирование, ценообразование