Контроль звонков — ежедневное прослушивание, спасение слитых менеджерами броней, еженедельные онлайн-отчеты, рекомендации по повышению конверсии бронирования, предупреждения об ошибках менеджера в звонке, обучение менеджеров в собственной онлайн-системе с контролем выполнения стандартов.