Deltatel Управление гостиничным бизнесом

Deltatel

Профессиональное управление отелями и создание успешных гостиничных проектов. Делимся опытом, внедряем инновации, развиваем индустрию гостеприимства.

Deltatel

Deltatel это команда профессионалов, объединенная общей целью — решать сложные задачи, создавать прибыльные бизнесы и применять инновационные подходы в каждом проекте. Наш опыт дает нам преимущество, а молодость позволяет быть гибкими и легко находить новаторские решения в области гостеприимства для наших клиентов.

Услуги для отелей

Услуги экспонента

Смотреть все

Комплексное управление объектами размещения

Комплексное управление объектами размещения и сервисным обслуживанием представляет собой полный спектр услуг, направленных на эффективное управление объектами размещения.

1. Услуги по внедрению и адаптации систем управления отелем:

Оценка текущих систем и внедрение современных систем управления для оптимизации операций и улучшения обслуживания гостей.

2. Услуги по прохождению классификации на присвоение отелю категории звездности:

Помощь в подготовке документации и прохождении процедуры классификации отеля для получения соответствующей категории.

3. Услуги по управлению качеством сервиса:

Разработка и внедрение системы контроля качества обслуживания, включая обратную связь от гостей и мониторинг выполнения стандартов.

4. Услуги по оптимизации расходов и управлению доходами:

Анализ бюджета и доходности, разработка стратегий по оптимизации расходов и увеличению доходов от различных источников.

5. Бухгалтерское и юридическое сопровождение:

Предоставление услуг по ведению бухгалтерского учета, налоговому сопровождению и юридической консультации.

6. Управление персоналом:

Подбор, обучение, контроль и развитие персонала отеля, включая управление рабочими процессами и мотивацию сотрудников.

7. Услуги по подбору и подготовке генерального управляющего:

Помощь в подборе и обучении руководителя отеля для эффективного управления всеми аспектами бизнеса.

8. Полное операционное управление:

Управление всеми аспектами работы объекта, включая номерной фонд, ресторанный и конференц-направления, а также дополнительные услуги.

9. Поддержка IT и систем управления:

Обеспечение работы информационных технологий и систем управления, включая поддержку и обновление программного обеспечения.

10. Централизованные бизнес-процессы:

Внедрение централизованных бизнес-процессов, таких как финансовый центр, колл-центр, закупки и CRM для оптимизации операций.

11. Продажи и маркетинг.

Разработка и ведение маркетинговых стратегий, управление продажами и привлечение новых клиентов.

12. Консультационная поддержка на весь период:

Предоставление консультаций и поддержки на протяжении всего сотрудничества для решения возникающих вопросов и проблем.

Основная особенность данной услуги заключается в ее комплексности и направленности на обеспечение высокого качества обслуживания и прибыльности объекта размещения.

Заказать

Техническое сопровождение проектов строительства и комплектации отелей

Услуга технического сопровождения проектов строительства и комплектации отелей представляет собой комплексный подход на всех этапах реализации проектов.

1. Консультации и анализ:

В начале процесса осуществляется встреча с клиентом для обсуждения его потребностей и целей.
Проводится анализ проекта, включая инфраструктуру, технические требования и особенности местоположения.

2. Разработка индивидуального решения:

На основе анализа создается индивидуальное техническое решение, учитывающее потребности клиента и специфику проекта.
Предлагаются идеи и рекомендации, основанные на требованиях рынка.

3. Оснащение отеля:

Подбор оптимального оборудования, мебели и материалов для комплектации отеля в соответствии с индивидуальными требованиями проекта.
Сотрудничество с надежными поставщиками и производителями для обеспечения высокого качества и оптимальных условий поставки.

4. Поддержка и контроль качества:

Постоянное техническое сопровождение проекта на всех этапах его реализации, разработка требований к технической документации на основании функциональных особенностях объекта.
Контроль качества выполнения работ и соответствия стандартам безопасности и эффективности.

Компания Deltatel не принуждает клиентов к подписанию договора прямого управления после договора о техническом сопровождении.

Основной особенностью услуги является индивидуальный подход к каждому проекту, а также комбинация свободы выбора клиента с экспертными знаниями и опытом компании Deltatel.

Подготовка к открытию и ребрендинг

1. Разработка уникальной концепции:

Определение целевой аудитории и ее потребностей.
Анализ рынка и конкурентов.
Выработка уникального предложения отеля (USP).
Разработка бизнес модели, отражающей фирменные черты отеля.

2. Позиционирование отеля:

Оценка качества услуг, уровня комфорта и условий проживания в соответствии с ЦА.
Присвоение соответствующей категории звездности в соответствии с законодательством.
Выявление возможностей для улучшения или обновления услуг и условий.

3. Разработка названия:

Проведение мозгового штурма и исследование рынка для выбора подходящего названия.
Создание логотипа и фирменного стиля, соответствующих концепции.

4. Проектное планирование и координация всех этапов открытия или ребрендинга отеля:

Разработка детального графика работ, включая сроки и бюджет.
Выделение ключевых этапов и контроль качества их выполнения.
Определение ролей и ответственности в команде проекта.

5. Подбор и координация команды:

Найм и обучение персонала, включая управленческий.
Организация работы команды по обслуживанию гостей и административной поддержке.

6. Реклама и маркетинг:

Разработка маркетинговой стратегии и плана продвижения.
Создание рекламных материалов, включая веб-сайт, брошюры, рекламные ролики и социальные медиа.
Организация мероприятий и акций для привлечения внимания к отелю перед открытием или после ребрендинга.

7. Технические аспекты:

Обеспечение соответствия законодательству и стандартам безопасности.
Закупка и установка необходимого оборудования и мебели.
Тестирование систем и оборудования перед открытием.