Кажется, что всё просто: человек заходит на сайт отеля, выбирает даты и бронирует номер.

Но до этого момента он уже успевает пройти целую цепочку действий.

На вебинаре Андрей Шишкин, основатель Smart Hotel Marketing, рассказал о том, как формируется локальный спрос и какие площадки участвуют в принятии решения о бронировании.

При этом путь пользователя выглядит достаточно последовательно:
• появляется потребность;
• начинается поиск;
• человек видит привлекательные фотографии;
• изучает отзывы и цены;
• уточняет маршрут;
• спрашивает рекомендации;
• только после этого принимает решение о бронировании.

При этом поиск не ограничивается одной площадкой. Пользователь может искать информацию через Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, поисковые системы, OTA, городские сообщества, форумы, рекомендации блогеров и партнёров.

Поэтому важно не только иметь хороший сайт, но и быть заметным в тех местах, где потенциальный гость принимает решение.

📌 В полной записи вебинара Андрей Шишкин подробно разбирает каждый этап «воронки локального спроса» и объясняет, как использовать эти знания для привлечения гостей.

Полную запись выступления можно посмотреть на платформе «Фабрика Отелей» в разделе «видео»