Высокий сезон – период, когда отели особенно сильно ощущают слабые места в операционных процессах. Одно из них – управление бельевым фондом: часть текстиля «теряется» между номером и складом, часть преждевременно уходит в списание, а закупки нередко делаются с запасом.

Проблема здесь не в дисциплине сотрудников, а в сложности логистики. Нет понимания где находится отдельная единица белья, сколько циклов эксплуатации она прошла и где именно появляются недостачи.

Что меняет RFID-учёт

RFID-подход превращает текстиль из «расходника» в управляемый актив: каждое изделие получает RFID-метку (вшивную или термоклеевую), которая выдерживает до двухсот циклов стирки, сушку, глажку и химчистку. Далее метки считываются на контрольных точках, а данные собираются в единую систему учёта.

В результате у отеля появляется четкая прослеживаемость: от номера до склада и прачечной.

Центр управления: платформа учёта

Программный комплекс «АР Учёт RFID: Server» создан специально для контроля и учета бельевого фонда. Он позволяет получать данные для стратегических бизнес-процессов:

Меньше “лишних” закупок
Появляется точный баланс: сколько изделий в обороте, сколько на складе, сколько у подрядчика. Это снижает необходимость закупать “с запасом” из-за неясности остатков.

Контроль списаний по факту
Анализ «жизненного цикла» изделия, позволяет проще планировать замену и закупки, не доводя текстиль до состояния, которое сказывается на гостевом опыте.

Прозрачность с подрядчиками
Отгрузка и приёмка фиксируются на контрольных точках. Расхождения заметны сразу – это снижает риск “размытых” недостач, которые обнаруживаются слишком поздно.

Где берётся скорость и точность

Для передачи информации в систему используются стационарные или мобильные RFID-устройства. Они считывают метки, вшитые в текстильные изделия и передают полученные данные в реальном времени.

Стационарные устройства, такие как Smart Desk, размещаются на ключевых контрольных точках, например, в зоне приёмки, складе или прачечной. Когда текстиль проходит через эти точки, метки автоматически считываются, а информация о местоположении и статусе предмета мгновенно передаётся в «АР Учёт RFID: Server» для дальнейшего анализа.

Мобильные устройства, такие как терминалы сбора данных (ТСД), позволяют сотрудникам проводить инвентаризацию и отслеживать конкретные изделия в любых точках отеля. Например, горничная может использовать ТСД для сканирования меток с текстиля в номере, и все данные о движении предметов автоматически синхронизируются с платформой.

Все эти устройства работают в единой системе, что позволяет обеспечить постоянный контроль за состоянием и местоположением текстиля, а также оперативно обновлять информацию без ошибок и задержек.

Как учёт превращается в деньги

В сравнении с традиционным методом инвентаризации, RFID-система даёт значительное ускорение. В результате, время на инвентаризацию сокращаются до 95%. Это позволяет сэкономить не только время, но и человеческие ресурсы.

RFID-учёт ценится не только скоростью, но и эффектом на расходах. По итогам внедрения в отеле «Санкт-Петербург» зафиксировано снижение неучтённых потерь текстиля на 15%, ускорение приёмки в 15 раз и снижение нагрузки на ФОТ на 25%.

С чего начать

Запросите бесплатный аудит логистики бельевого фонда от экспертов IDlogic. На основе данных вашего отеля мы подготовим экономическое обоснование, которое покажет, какую сумму вы сможете вернуть под контроль и сколько часов сэкономит ваша команда.

Наш стенд на Фабрике отелей: IDlogic